Política de Privacidad

Sobre el presente documento

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Personal Wine Shopper/Adriana Vivián Rossi Cabrera (de aquí en adelante “PWS”) usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Sobre la información recogida por PWS

Tipo de información

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación..

Uso de la información

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces externos

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Envíos, devoluciones y reembolsos

Envíos

En Montevideo, los envíos son realizados por nosotros mismos los días viernes, en la dirección proporcionada por el cliente. El retiro en un punto determinado o el envío un día diferente a los días viernes, pueden ser coordinados con al menos 48 hs. de antelación. El costo del mismo es de $150 (ciento cincuenta pesos uruguayos) para todo Montevideo. Para todas las compras que superen los $4000 (cuatro mil pesos uruguayos) después de descuentos si hubieran, el envío será sin cargo.

En el interior del país, los envíos son realizados a través de diferentes agencias según sea conveniente de acuerdo con el cliente. El costo del envío hasta la agencia en Montevideo no tiene costo. El costo del envío de agencia es por cuenta del cliente y lo paga al retirar la mercadería en la misma agencia o en la puerta del domicilio que nos indique. El plazo de recepción de la mercadería puede variar según destino y agencia. La mercadería viaja a entera responsabilidad del cliente, esto es: roturas o faltantes en la orden.

Devoluciones y reembolsos

Para Montevideo: si al recibir su orden, el cliente notara rotura, faltante o que la mercadería no corresponde, dispone de un plazo máximo de 24 hs. para notificarlo mediante cualquiera de los medios de comunicación publicados en la web. PWS dispondrá de un plazo máximo de 7 días calendario desde la notificación para realizar el cambio de la mercadería o la devolución del dinero correspondiente al o los productos afectados según acuerdo con el cliente.

Para todo el país: Por defectos de calidad en el producto, el cliente dispone de un plazo máximo de 14 días desde que recibió su orden para notificarlo mediante cualquiera de los medios de comunicación publicados en la web. PWS dispondrá de un plazo máximo de 14 días calendario desde la notificación para realizar el cambio de la mercadería o la devolución del dinero correspondiente al o los productos afectados según acuerdo con el cliente. La devolución o cambio del o los productos por motivos de calidad, están sujetos al análisis del mismo por parte de un profesional que determinara si efectivamente hay un defecto de calidad. En caso de que el veredicto del profesional no sea favorable al cliente, no se procederá al cambio ni reembolso del producto, no teniendo el cliente nada que reclamar.

Todos los productos que sean devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, con su embalaje original, sellados y sin daños.